Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1. Voordat u overgaat tot een overeenkomst, dient u de algemene voorwaarden te aanvaarden.
2. Als u sieraden heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan dient u FiPi store hiervan z.s.m. op de
hoogte te stellen.
3. De sieraden van FiPi store zijn handgemaakt. Voor de uitvoering van de sieraden zijn wij
afhankelijk van de beschikbaarheid van de kralen en onderdelen bij de leveranciers. Sommige
onderdelen zijn helaas niet altijd meer verkrijgbaar. Het sieraad kan soms iets afwijken van de foto. Bij
grote verschillen stellen we u hier uiteraard vooraf van op de hoogte.

2. Totstandkoming overeenkomst


1. De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de
consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigd de ondernemer
onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.


3. Privacy


1. Indien u een bestelling plaatst bij FiPi store, hebben wij uw naam, factuur,- en leveradres,
telefoonnummer en uw emailadres nodig.
2. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt om contact te kunnen opnemen over uw bestelling en zal
niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.
3. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit verstrekken aan derden.


4. Herroepingsrecht


1. Mocht u iets hebben besteld, dat na aflevering toch niet aan uw wensen voldoet, kunt u het product
binnen 14 dagen naar ons terug sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag van het sieraad terug, maar de
verzendkosten zijn voor uw rekening en het dient binnen 5 dagen na aflevering gemeld worden
via retouren@fipistore.nl
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
product slechts in die maten uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product
wenst te behouden. Indien hij van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de
ondernemer retourneren. De consument dient het retour vooraf te melden via retouren@fipistore.nl.
3. Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet retour gestuurd of geruild worden.
4. Maatwerk en slagletter sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
5. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van
terugzending voor zijn rekening.
6. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, docht
uiterlijk binnen 14 daggen na terugzending of herroeping, terugbetalen.


5. Uitsluiting herroepingsrecht


1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2. De
uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans
tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
– die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
– die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
– die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
– die snel kunnen bederven of verouderen;
– waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen
invloed heeft.

6. Prijzen & betalingen


1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Wanneer de betaling niet binnen 10 werkdagen bij ons binnen is, komt de bestelling te vervallen.
Bestellingen worden pas geleverd als het totale bedrag op onze rekening staat.
3. U kunt in onze webwinkel betalen door middel van iDEAL, via een payment service provider (Mollie). Op die manier kunt u veilig uw transactie doen via uw eigen bank.

7. Levering & bezorging


1. Voor verpakkingskosten, administratiekosten en verzending binnen Nederland rekenen wij helemaal niks. U ontvangt onze
goederen via brievenbuspost. Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de
verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling.
2. De producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 5 werkdagen na
binnenkomst van betaling geleverd. FiPi store behoudt het recht de bestelling te annuleren en,
indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.
3. Alle sieraden worden voor verzending zorgvuldig verpakt in een recyclebare envelop met bubbeltjes
plastic of brievenbus doos, waarin de sieraden goed beschermd zijn onderweg.
4. Uw bestelling wordt verstuurd via PostNL in een neutrale envelop, zonder vermelding van sieraden,
bijoux of jewelry. Dit i.v.m. de veiligheid en het verkleinen van de kans op vermissing van de zending.
5. Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat FiPi store niet aansprakelijk is voor overschrijding van de
aangegeven levertijden of verlies van onaangetekende zendingen door PostNL.
6. Mocht uw sieraad beschadigd aankomen, dan valt dit onder de garantie. U kunt dan contact met ons
opnemen binnen 2 dagen na ontvangst via info@fipistore.nl.
7. Controleer uw verzend,- en factuur adres nauwkeurig bij het plaatsen van een bestelling, FiPi store
is niet aansprakelijk voor een niet correct vermeld adres van levering.


8. Garantie & retour


1. U heeft 1 maand garantie op onderdelen en sluitingen. Met uitzondering van:
– Vlekken veroorzaakt door parfum, cosmetica en/of zuurgraad van de huid.
– Natuurlijke slijtage van de materialen. (bijv. verkleuring door de zon)
-Vlekken of verkleuring van het materiaal door PH waarde huid, water, parfum, bodylotion,
haarlak of huidvet.
-Verkleuring van het materiaal door contact met vocht of door het bewaren van sieraden in een
vochtige ruimte.
-Items die gebroken of beschadigd zijn doordat ze zijn gevallen.
-Klachten die ontstaan zijn door verkeerd gebruik van de items.
2. Mocht een item onverhoopt een defect vertonen, ondanks dat er zorgvuldig mee is omgegaan, dan kun je
het item ter reparatie terugsturen. Het item wordt dan kosteloos (met uitzondering van de verzendkosten)
gerepareerd. Stuur ons even een mailtje zodat wij het goed met je kunnen afstemmen. Indien het item
nog voorradig is, wordt deze kosteloos omgeruild. Mocht het item niet meer in de collectie zitten, dan mag
je voor hetzelfde bedrag iets anders kiezen. Dit alles geldt natuurlijk binnen de garantieperiode van 1
maand.
3. Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat alle sieraden gemaakt zijn van nikkel,- en loodvrij metaal.
4. Alle sieraden van FiPi store worden met de hand gemaakt en van natuurproducten zoals
natuursteen, schelp of hout en kunnen daarom iets afwijken van de getoonde foto’s.
5. Indien er tijdens het transport een defect aan het sieraad ontstaan, kunt u dit melden
via embracebijoux@gmail.com en het product terugsturen. Zodra wij het sieraad hebben ontvangen,
sturen wij een nieuw exemplaar. Dit soort klachten dient u binnen 5 dagen na ontvangst te melden.
6. Uit hygiënisch oogpunt, kunnen oorbellen niet worden geruild of retour gestuurd.
7. Uitverkoop artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd.


9. Veiligheid


1. Vanwege de kleine onderdelen zijn de producten van FiPi store niet geschikt voor kleine kinderen.
FiPi store is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die kunnen gebeuren tijdens het
gebruik of het dragen van haar producten.


10. Vragen, klachten en suggesties


Heb je een vraag, klacht of suggestie neem dan contact op via info@fipistore.nl. Wij geven binnen 5
werkdagen een reactie naar aanleiding van uw bericht.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de
geschillenregeling.
Geschillen op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden
betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Identiteit van de ondernemer
FiPi store
Sprookjesberg 24
5508 EB Veldhoven
Telefoonnummer: 06-25475802
E-mailadres: info@fipistore.nl
KvK-nummer: 63436663 | Btw-identificatienummer: NL002227744B83

Cart
Your cart is currently empty.